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Problemi addebito per acquisto Galaxy A5 con la mia carta di credito

RISOLTO
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Desidero acquistare un telefono Samsung Galaxy A5. E' un mese e mezzo che andando nei negozi TIM (5 volte) il sistema risponde che c'è un problema con la mia carta di credito, che uso invece normalmente in tutte le altre situazioni. Non riesco neppure a fare una ricarica sul sito TIM.

Dal negozio la signorina addetta ha chiamato il servizio di supporto che ha confermato l'esistenza di un problema, promettendo uno sblocco in tempi brevissimi ed una comunicazione via telefono della risoluzione del problema. Sono passati 15 gg, nessuna comunicazione, la carta è ancora bloccata.

Il livello di servizio offerto è *WOW*.

3 RISPOSTE
Highlighted

Rif.: addebito su carta di credito

La carta deve avere i numeri in rilievo. Se non ha i numeri bombati significa che non è una carta di credito ma di debito e le carte di debito non sono accettate. Inoltre non sono tipicamente accettate la american express, la diners e la discover.

Carte prepagate come la postepay, unicredit genius card, paypal card e simili non sono accettate.

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Rif.: Problemi addebito per acquisto Galaxy A5 con la mia carta di credito


carlamorano ha scritto:

Desidero acquistare un telefono Samsung Galaxy A5. E' un mese e mezzo che andando nei negozi TIM (5 volte) il sistema risponde che c'è un problema con la mia carta di credito, che uso invece normalmente in tutte le altre situazioni. Non riesco neppure a fare una ricarica sul sito TIM.

Dal negozio la signorina addetta ha chiamato il servizio di supporto che ha confermato l'esistenza di un problema, promettendo uno sblocco in tempi brevissimi ed una comunicazione via telefono della risoluzione del problema. Sono passati 15 gg, nessuna comunicazione, la carta è ancora bloccata.

Il livello di servizio offerto è *WOW*.


Ciao carlamorano,

copio e incollo quello che si legge sul sito Tim.it:

Quali sono i metodi di pagamento abilitati per acquistare su tim.it ?

Esistono diversi metodi di pagamento disponibili, abilitati a seconda del tipo di acquisto:

  • Maqui Donne Naturale Camoscio Nove Ovest Delle Pompa carta di credito
  • PayPal
  • TIMpersonal
  • contrassegno alla consegna
  • credito residuo (solo opzioni tariffarie per la tua linea mobile)
  • rateizzazione senza interessi su bolletta TIM della tua linea di casa

Inoltre, è possibile abilitare e modificare l’addebito automatico della fattura TIM della linea di casa, su conto corrente bancario (RID Bancario).

Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, American Express, Diners e Carta Aura.

Non sono accettate carte di credito estere, ad esclusione delle carte Visa e Mastercard che utilizzano il sistema di protezione per gli acquisti online 3D Secure, per i soli acquisti relativi al servizio di “Ricarica Online” e Prodotti, ove indicato.

Per le carte Visa Electron, devi verificare con la tua banca che la carta sia stata abilitata agli acquisti online.
Acquistando con carta di credito l'importo ti sarà addebitato dopo l'effettiva consegna del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

I dati della tua carta di credito sono inviati a Banca Sella attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 (Secure Socket Layer), con crittografia Triple Des a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la Rete Internet, che protegge l'inoltro dei dati rendendoli non leggibili a terzi.

Banca Sella  verifica la validità della carta di credito e consente la transazione.
Telecom Italia S.p.A certifica il protocollo di sicurezza applicato a garanzia dei titolari di carte.

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)

Rif.: Problemi addebito per acquisto Galaxy A5 con la mia carta di credito

Ciao scusami volevo capire come ti era andata a finire perché oggi mi é successa la stessa cosa per IPhone X, hanno aperto una segnalazione 

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